En el formulario de solicitud de alta en el servicio Canal de Alertas -módulo e-TRAM, es necesario designar una "persona responsable del servicio", que será la "persona interlocutora principal con el consorcio AOC para todo lo relacionado con este servicio ".
Esta persona es la que recibirá el email de alta del entorno de pruebas y del entorno real del servicio. Esta persona designada en el alta es la primera persona administradora del entorno real. Con ese rol no verá los casos.
Una vez hecha el alta, puede hacer los cambios que considere y puede hacer libremente a todas las personas que considere como persona administradora, receptora o lo que sea adecuado. Cada perfil o rol asignado a una persona, será necesaria una combinación de usuario + contraseña. Por tanto, una persona puede disponer en la misma dirección de email de uno o varios usuarios y roles.