La clau de recuperació de compte és imprescindible per poder recuperar l’accés a la plataforma i a les dades personals en cas d’oblidar la contrasenya. Per això, al mail d’activació del compte, s’indica que un primer pas és aconseguir aquesta clau i desar-la de manera segura.
Si ja tens activat el compte, pots recuperar la clau de recuperació de compte directament des del pas 3.
A partir del mail d’activació, els passos a realitzar serien:
1. Fes clic a l’enllaç d’activació que heu rebut al mail.
2. Estableix la contrasenya
3. Accedeix a la secció “preferències” a la part superior dreta de la pantalla.
4. A la part inferior de la pantalla de preferències, fes clic al botó Clau de recuperació del compte.
5. El sistema et demanarà que introdueixis la teva contrasenya.
6. El sistema et mostrarà la vostra Clau de recuperació del compte que és la que has de desar de forma segura per properes recuperacions del compte si fos necessari.
Per a més informació, pots accedir a la plana web del Canal d'Alertes.