Si no recordes la teva contrasenya, la pots recuperar des de la pantalla d’inici de l’aplicació.
|
Per poder establir una nova contrasenya, és imprescindible la clau de recuperació del compte que vas desar a un lloc segur durant el procés d’activació del teu usuari. Has de tenir a mà dita clau abans d’iniciar el procés. En cas que no disposis de la clau de recuperació, hauràs d'obrir una petició per tal que la persona administradora del sistema pugui gestionar-la. |
En primer lloc, fes clic al botó Has oblidat la contrasenya? de la pantalla d’accés
A continuació, introdueix el vostre nom d’usuari o correu electrònic
Un cop sol·licitat, el sistema informa de l’enviament d’un correu electrònic al correu electrònic indicat.
El correu rebut inclou el nom de persona usuària i un enllaç per generar una nova contrasenya. Fes clic a l’enllaç per continuar amb el procés
És en aquest punt que us demana la clau de recuperació del compte. Insereix-la i prem el botó Entrega
Quan validis la clau, el sistema et convidarà a introduir una contrasenya nova que hauràs de confirmar i desar
Amb aquest últim pas, disposaràs d’una nova contrasenya i podràs accedir amb normalitat.
La clau de recuperació del compte continuarà sent la mateixa que tenies inicialment, no fa falta que la tornis a descarregar.
Per a més informació, pots accedir a la plana web del Canal d'Alertes.