Portal de suport de Canal d'alertes
Comencem!
- Recursos per a la formalització i gestió del Sistema Intern d'Alertes (SIA)
- Què és el servei Canal d'Alertes?
- El servei Canal d'Alertes és únicament un canal de règim intern?
- Condicions generals i específiques de prestació del servei Canal d'Alertes
- Quines són les implicacions tècniques de la seva posada en marxa?
- Quins recursos organitzatius implica o compromet la seva posada en marxa?
Guia d'implantació del Sistema Intern d'Alertes (XGOC)
- Sensibilitzar i formar als membres de l’organització
- Elaborar i aprovar una instrucció/reglament del SIA i sol·licitar el Canal d’Alertes
- Designar la persona responsable del SIA
- Notificar la designació del responsable del SIA
- Configurar l’eina tecnològica de l’AOC: canal intern d’alertes
- Publicar la pàgina informativa del SIA
Primers passos
Accedint al servei
Com habilitar el canal d'alertes
- Primers passos un cop rebuda la invitació del teu entorn
- Com es crea una persona destinatària?
- Com crear un context?
- Crear un nou qüestionari i definir-lo per defecte
- Fer servir un qüestionari dels models proposats
- Duplicar, exportar i importar qüestionaris
Gestió de persones usuàries
- Bones pràctiques sobre el nom de persona usuària (identificador de l'usuari)
- Com puc recuperar la meva contrasenya?
- Com aconsegueixo la clau de recuperació de compte?
- Permisos de les persones destinatàries
- Traspassar i/o compartir denúncies entre persones destinatàries
- Permís Configuració a una persona destinatària
Personalització del servei
Possibles errors
- Els enviaments es troben deshabilitats
- Error en voler enviar una comunicació
- No rebo les alertes de les noves entrades
- No puc accedir al servei per HTTP ERROR 400
- Les persones destinatàries no reben les invitacions
- He rebut un correu indicant que s'ha detectat una anomalia - proves
Detalls del servei tecnològic
- Qui pot accedir al contingut del casos o informes?
- Suport, formació i acompanyament tecnològic
- Globaleaks, base tecnològica del servei
- On puc trobar més notícies sobre el servei?
- On puc trobar informació actualitzada de la plataforma de codi lliure?
- Podem donar-nos d'alta al servei Canal d'Alertes si no fem servir l’e-TRAM?
Bones pràctiques
Article recomanat
Article recomanat